Con respecto a los sueldos... Teleperformance, Manpower o Teletech?

Hace un tiempo que estoy buscando laburo y a lo largo del dia me llamaron de las 3 empresas. Las 3 tienen mucho renombre en lo que es al telemarketing y a estrategias de comunicacion con el cliente. Cmo laburo part-time (tbn estudio en la facultad), alguien esta familiarizadon con estos nombres y me puede recomendar uno? No es que lo voy a elegir x lo q me digan, pero quiero saber q me pueden decir antes d ir a las entrevistas, q las tengo a lo largo de esta semana.. Quiero ganar lo mas posible sin perder horas en la facu, ese es el objetivo nro 1.

Un abrazo y grax!

Teleperformance es mas customer services y teletech es mas de venta. Depende de lo que te guste, paguan parecido, tengo gente en ambas empresas y el ambiente es el de un callcenter, con tiempos contados y un poco de presion. El sueldo es parejo en ambas empresas. Manpower pense que era una consultora, no sabia que tenian call center, y tampoco tengo referencias de la misma. Espero que te sirva.

Salute

me olvidaba, si tenes skills de venta, con teletech vas a ganar mas por comision. (conlleva mas presion tambn)

lejos, el ambiente de teletech me gusto muchísimo más que el de teleperformance.

Lalo, como va, mi nombre es Alejandro, hace un poco mas de dos meses estoy trabajando en Teletech... para ser sincero, es el que tiene la mejor imagen, lo que no quiere decir que los sueldos sean mejores.... El laburo no es dificil (yo estoy en cust support) pero tenes que aguntar laburar bajo presion, todo el dia te controlan lo que decis y lo que haces, todo se mide con reloj, hasta el tiempo que demoras en el baño.... Con respecto a sueldos lo minimo que podes estar ganando es 900 pesos, de ahi sube depediendo si el proyecto es de ventas o cust support (las ventas tienen mejores sueldos, pero es mucho mas dificil). Se puede trabajar y estudiar, pero es mucho sacrificio, tene en cuenta que vas a tener un solo dia libre a la semana. Si no necesitas el laburo, no trabajes, es al pedo complicarte la vida... si te interesa saber mas mandame un mensaje que te paso mas datos... si??


saludos.-

Que tal Alejandro?, me gustaria que me des mas informacion de teletech.
Te dejo saludos

Pablo

Buenas, persona.

Mira... si hablas ingles, Teleperformance seguro te mete en AT&T, que es soporte tecnico de banda ancha. Es bastante facil, y el ambiento, salvo algun que otro supervisor pelotudo, es bastante copado.
Y como necesitan gente a lo pavote, no vas a tener problemas en quedarte, y a no ser que hagas algun bardo, pasas los tres meses de prueba de taquito.

*La paga (6 horas, 5 dias) es entre 800 y 1100 (el bonus es la variable).



Teletech, para mi, es una bazofia. Mi novia esta laburando ahi, para un proyecto de un banco (Morgan, o algo asi), y lo que me cuenta es de terror por la ineficiencia. Le pagan entre 950 y 1100 de basico, sin pegar el bonus, cosa que no estaria tan mal si el tuviese mejores condiciones y fuese part time en serio. O sea, no es un laburo full time (tiempo completo) por 4 horas nada mas, y si lo miras asi, el sueldo es bajo.

Me comenta que esta lleno de pendejos que viven para el fin de semana, asi que si no te jode laburar con pendejitos y no te importa tener un franco solo, podrias entrar a Teletech poque vas a sacar mas plata que en tp.

*Pasando en limpio, la paga (6 horas, 6 dias) es de entre 950 y 1100 (eso es lo basico) y podes tener unos 500 mas de bonus si haces todo perfecto como te pide la empresa (mas o menos, solo el 20% de la gente esta llegando a lo que piden para el bonus).


Tene en cuenta que el laburo es distinto. En ventas (Teletech) siempre te van a joder mucho mas que en soporte tecnico (Teleperformance).



Manpower es mas probable que te mande a ARVATO, que es otro call (que en ingles solo tiene XBOX 360, corrijanme si me equivoco).
Es una mezcla entre soporte tecnico (muy basico) y atencion al cliente (la gente tiene cuentas para jugar online... de ahi, imaginate los quilombos que pueden surgir y te llaman para que los arregles).
Sobre este call, hay opiniones divididas. Yo labure 10 meses y sacaba entre 1300 y 1600 (laburando 9 horas y siendo Nivel 2), y la verdad, nunca tube un bardo, pero otras personas si.
Si laburas 6 horas, podes sacar mas o menos lo mismo que en Teletech (950 a 1100).



Mi recomendación... Anda a Manpower y fijate si te ofrecen Arvato.
Si no se da, entre Teletech y Teleperformance, yo me quedo con Teleperformance (lo ideal seria NINGUNA de ellas y buscar algo relacionado a tu carrera, pero eso no siempre se puede, como tampoco se puede, en muchos casos, NO TRABAJAR com odijeron arriba).


Tene en cuenta esto: Si vivis lejos del microcentro, calcula que vas a tener poco tiempo para estudiar porque entre viajes y laburo, estas 9 o 10 horas fuera de tu casa.
Yo vivo en provincia, y cuando laburaba en AT&T salia a las 15:30 para llegar a las 17, salir a las 23, y llegar a casa a la 01:00.

Cualquier cosa, manda Mensaje Privado.


Aca te dejo otro post que le hice a un flaco que preguntaba por callcenters con un poco mas de data:

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Mira... yo vengo laburando en call centers hace dos años en varias empresas, te comento cosas que tal vez te interesen.

1) Sueldo: yo, por 6 horas, sacaba entre 700 y 1050 pesos. Tene en cuenta que era en ingles, y siempre pagan un poco mas el ingles que el español. En español, podes sacar entre 500 y 900.

Si laburas en ventas por comision podes sacar un poco mas.

Usualmente pagan la hora entre 5 y 6 pesos. Saca cuentas.

Tene en cuenta que la mayoria laburan con estructuras de bonos, lo que representa el entre un 20 y un 30% del sueldo total. Las sumas que te puse de mi experiencia, son teniendo en cuenta el bono.

2) Estabilidad:

Funciona asi: "EMPRESA A" contrata a "CALL CENTER" para que le tome llamadas. "CALL CENTER" te contrata a "VOS".
Si a "EMPRESA A" no le gusta como "CALL CENTER" toma llamadas, se van a buscar otro Call.
"CALL CENTER" te reubica a "VOS" en para atender llamadas de "EMPRESA B" o te echan (cosa que raramente pasa, casi siempre te intentan hacer renunciar).

Usualmente, cada 2 o 3 años, cambias de EMPRESA porque no se renuevan los contratos. Ojo, a veces siguen y siguen y podes pasar muchisimo tiempo tomando llamadas para la misma empresa.

El promedio de estadia de un empleado en cada CALL CENTER es de 8 meses. Esto es porque ni bien salis de un call, al mes de renunciar ya estas haciendo el entrenamiento para otro, porque hay muchisima rotacion de mano de obra entre calls.


3)Ambiente: El promedio de edad es de entre 24 y 29 años, asi que siempre te haces amigos de tu edad que se juntan para salir a tomar algo despues del laburo y esas cosas.

En los proyectos de ventas siempre hay mas presion que en los proyectos de atencion al cliente o de soporte tecnico.
Sin embargo, en todos siempre tenes a alguien rompiendote las pellots con algo.

Depende de como te lo tomes. Si te lo tomas en serio, y pensas que no vas a encontrar otro laburo, y queres dar el 110% en cada llamada, y te pensas que ESE laburo es lo mas importante, te vas a quemar y la vas a limar inmediatamente.

Si te chupa, y laburas solo para bancarte los estudios, o para tener un ingreso para salir y comprarte guitarras (por ejemplo), podes aguantar bastante.

(Si, al principio vas a estar bastante estresado)

4)Salud: Dale la bienvenida a la otitis. Si te sentas MUY mal, te va a doler la espalda, y si entras con un dolor de cabeza pequeño, cuando salgas se te va a partir.
Si te hace mal estar frente a al compu por largos periodos de tiempo, o no entras a laburar, o te conseguis lentes para que no se te canse la vista frente al monitor.

Si laburas 6 horas, siempre tenes 2 descansos de 15 minutos, nada mas. Si laburas 9, tenes una hora para comer y 2 descansos de 15, aunque esto varia mucho de call center en call center.

5)Misc:
-Los dos primeros meses, lo mas probable es que cobres monedas. O no cobras bonus, o laburaste poco en los dias que ellos cuentan como mes de liquidacion.

-A veces hay errores en la liquidacion de la plata. Que te lo arreglen rapido o lento, depende de tu suerte.

-Hay mucha gente que se toma el laburo de call muy a pecho y se quejan demasiado, o exageran cosas que no tiene mucho sentido. Hay que entender que no es un laburo permanente, no se puede hacer carrera en un call.

-Los 3 primeros meses son de prueba, quiere decir que te pueden despedir sin indemnizarte.

-En la mayoria, laburas los feriados. Y los fines de semana.
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ADRIAN

alguien trabajo o tiene alguna referencia sobre ATENTO?

estos calls son todos bilingues verdad ???

YO trabajo para CLienting Group, dando soporte para Speedy...y, la verdad, no te lo recomiendo, gano 925$ aprox por mes, laburando 6 hr por dia, pero siempre te cagan con la paga final, siempre te meten la mano...


saludos!

Todos los call center que nombrastes violan IMPORTANTES derechos laborales, e igualmente la gente sigue empleandose en esos lugares.
No te pueden cronometrar el tiempo en el baño, NO te pueden clasificar como empleado de comercio cuando sos telefonico (los telefonicos tienen una prepaga 5 veces mejor) NO te pueden negar el derecho a sindicalizarte. En el diario tribuna de periodistas hay un articulo muy interesante sobre la mafia de estos call center.

Saludos.