Hola, mira lo que puede estar sucediendo es que aún no has instalado el software, por lo tanto por defecto los archivos en tu celular están como carpetas ocultas en el explorador de windows. Ahora bien ten cuidado con los nombres de tus archivos ya que si sobrepasan los 52 caracteres el celular no los podrá mostrar. Espero que te sea de ayuda, si no pues haz una pregunta más específica y te la respondo, como que es lo que te aparece o no te aparece, que archivos estás queriendo pasar.