Problemas con messenger en el foro de Chat, E-Mail y Mensajeros:

Agradezco quien pueda darme la correcta solución a mi problema. Utilizo el messenger por trabajo y desde hace unos dias para aca deje de lograr leer los mensajes que me envian por el chat. Yo puedo escribir pero no puedo leer. Mi técnico no tiene la menor idea que solución darme. No tengo virus, ya se verifico, e disinstalado el MSN varias veces y nada, se limpia todo tipo de temporales y registros que pueda haber, no pasa nada el problema es el mismo. Tengo windows vista e instalado, windows live messenger.

POR FAVOR SI ALGUIEN TIENE LA SOLUCIÓN, RESPONDER PRONTO.

Te pasa sólo con tu cuenta de msn? porque si pasa con todas es algo general de la pc, si pasa sólo con la tuya es algún problema o con las cosas guardadas de tu usuario o del servicio de msn directamente...

Probá con otras cuentas de msn (creá una nueva de prueba por ejemplo) y contá qué pasó.

Se ha probado con otras cuentas el problema persiste. Estoy conciderando seriamente el tener que formatear el computador solo por esto??? me parece increible. Nadie me puede dar una solución. Lo mejor de todo es que NO tengo virus, y que el técnico no tiene ninguna solución para darme, pero el MSN lo requiero por trabajo.

Hay algo más que me sucede: Pasa cuando abro la interface del MSN o sino puede pasar cuando voy a cerrarlo. Aparece una venta anunciando como si fuera un virus pero insisto no lo es, ya verificamos todo.

Como he comentado anteriormente, e eliminado por completo el MSN varias veces y esa ventanita continua apareciendo.

Gracias por contestar.

Cómo dice la ventana esa que aparece? capaz es un error común, cómo dice textualmente? si podés poné una captura de pantalla del error también.

Podés probar también con un cliente de msn altenativo como el aMsn, emesene, trillian, pidgin, etc, hay muchos que no son el oficial.

La venta, es una ventana normal similar a aquellas que anuncian que hay un virus, pero no lo hay. Siempre señala que está en C:// en la carpeta del MSN. Por ello es que se me ocurrio que debia desintalarlo por completa limpiar registros temporales y todo lo necesario, pero no ha funcionado. Yo creo que la solución es formatear no hay de otra. Ahora intente bajar uno de los programas sugeridos por ti.Pidgin. Lo intente bajar y solo se inicio el proceso instantáneamente pero luego se perdio. Ni diea a donde fue a dar pues no se habia dado la opción aun de guardar apenas le di ejecutar.

Hasta el di disfragmentar al disco duro, pero se si se solucionaba lo que sea que este pasando. Pero nada.

Que se te ocurre?

Si podés poné el mensaje completo que aparece, porque es muy importante tener toda la información posible. Un "anuncio de que hay virus" depende mucho del antivirus que se use también, puede incluso ser un programa malisioso que diga que hay virus donde no hay.

El pidgin se abrió y anduvo? o se abrió y no pasó nada tampoco? porque decís que se ejecutó, pero no decís nada del funcionamiento...

No sé bien qué bajaste, pero si se ejecutó directamente el instalador, tiene que estar el ejecutable del programa en Incio > Todos los programas. De acá podés bajarlo otra vez Solo los usuarios registrados pueden ver los links. ¡Registrate ahora, es gratis!

El pidging lo instale el problema es igual no puedo leer lo que me escribin. Pase otro antivirus y en su reporte que no lo comprendi me voto que hay una infección pero no da el nombre de la infección, se lo transmiti al técnio me dice que lo más probable es que hay que formatear.

Gracias.

No sabría qué decirte, das datos muy por arriba... Te dice el archivo puntual donde detecta el virus? qué antivirus es?

Metete en este thread ==> Solo los usuarios registrados pueden ver los links. ¡Registrate ahora, es gratis! y fijate al final del primer mensaje, que puse el progama HiJackThis y las instrucciones para generar un informe y postealo para ver si hay cosas raras.

Pone un screenshot de la ventana o transcribi el texto. Sino vamos a estar a las adivinanzas.

No se como enviar un screenshoot por este portal.

voy a pasar el programa sugerido HiJackThis les contare que resultado bota. me pueden decir como les muestro un screenshot por aqui?



Les informo que corri el programa y me dice que todo esta bien...... este programa no sirve no es muy útil.