No puedo subir el volumen de mi mp4 genérico, por que en la escala solamente se puede bajar el volumen pero no subirlo. El botón funciona para otras funciones sin ningún problema y trate formateándolo pero no funcionó y quería saber si hay alguna forma de regresarlo a sus condiciones de fábrica sin tener que actualizar el firmware porque no lo tengo y no he encontrado una versión compatible